旅游体验度|假期出游日趋火爆，旅游出行提高人民生活幸福感

?在假日扩容空间有限的情况下，为有效提升国家旅游治理水平和游客满意度，我们需要以市场需求为导向，进一步增加多元化、高品质的旅游产品供给，不断增强公共基础设施和服务水平，增加人民的旅游满意度

    中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）和银联商务股份有限公司等日前发布的报告显示，旅游正成为中国人的“幸福必需品”。中国旅游研究院近期进行的一项调查也显示，近八成受访者认为家庭旅游能够带来快乐，96.5%的受访者渴望家庭旅游。刚刚过去的春节长假国人出游热情高涨，再次印证了旅游对于国人是多么重要。

    改革开放以来，旅游已经逐渐成为人民美好生活的重要组成部分，旅游活动传递出的大众文化自信和生活幸福感日益彰显。在文化和旅游融合发展，新动能不断积聚的背景下，要持续优化假日制度和配套政策环境，密切关注旅游市场多元演化格局，把握日益增长的大众化、生活化、品质化分层消费需求和有理性、有温度、有品质的产品及业态创新方向，充分挖掘科技、文创的旅游应用潜能，不断释放文化和旅游消费需求。

    旅游已经成为人民对美好生活向往的重要组成部分。假日旅游与国民收入、公共假日供给、交通基础设施状况、旅游产业要素供给和公共服务配套能力息息相关。我国假日旅游的兴起是我国综合国力日益强盛的结果，是居民消费升级的重要体现。自1999年10月假日制度改革以来，在持续快速发展的经济社会条件支撑下，我国逐渐迎来了大众旅游新时代。2018年国庆长假全国接待国内游客7.26亿人次，是1999年的25.9倍；2018年春节接待国内游客3.86亿人次，是2000年的19.3倍。2017年全年七个节假日全国共接待国内游客14.92亿人次，按可比口径约占全年出游人数的24%。2018年预计突破4.0次的国民人均出游率，意味着旅游已经走入我国国民大众的日常生活。无论是春节假期举家探亲汇集形成的全球最大“迁徙”，还是端午小长假三五好友相邀自驾出游，无不彰显新时代国民的文化自信和美好生活的幸福。

    不断丰富和扩展的旅游活动持续彰显国民文化自信。旅游本质上是一种文化活动，是大众文化需求的表现，也是国民对祖国大好山河和民族优秀文化认同的体现。在春节、中秋、端午、清明等传统节日，人们通过出游了解祖国传统文化，走进美好生活。今年春节期间，北京、山西、内蒙古等12个省份开展“非遗过大年、文化进万家”系列文化活动，央视推出新春唱响“我和我的祖国”活动，在成都、韶关等地用快闪的方式同声高歌，歌唱祖国，歌唱美好生活，为春节“文化大餐”提供丰富“食材”，大受群众欢迎。有数据显示，2018年春节、清明、端午期间，国内旅游总人数分别同比增长12.1%、8.3%、7.9%，实现国内旅游收入分别同比增长12.6%、8.0%、7.3%。在经济下行压力不断增加的背景下，旅游消费的稳定增长，既展现了人们的幸福生活，也传递出对传统文化的自我认同。节假日期间，丰富多彩的民俗节庆活动特别是非遗、文化展演、博物馆等活动和场馆持续走热，更加展示了国人的文化自信。调查显示，2018年国庆期间，超过90%的游客参加了文化活动，整体市场同比增长35%，其中文化类景区门票消费同比增长58%，文化展演吸引游客人次较上年同期增长12%。红色旅游在节假日兴起和客群日益年轻化的趋势，更凸显人们对红色革命文化和社会主义核心价值观的认同。

    假日旅游给游客和社区居民带来满满幸福感和获得感。旅游提升国民幸福感包括提升游客幸福感和目的地居民幸福感两个方面，其中经济收益和文化自豪感则是目的地社区居民从旅游发展中获取幸福感的最直接因素。今年春节期间，“欢乐春节”活动在全球133个国家和地区的396座城市举办演出、展览、庙会等1500多项活动，不但拉动目的地文化和旅游消费，也提升中华文化的影响力。而持续提升的国内游客满意度，是假日旅游中游客生活幸福感的体现，更是目的地社区居民获得感增加的结果。根据中国旅游研究院与中国电信旅游大数据联合实验室的测算，2018年春节自驾游全国平均过夜比例达到69%，乡村游大部分游客选择驾驶自有车辆，且出游人数多在2至5人。《中国家庭旅游市场需求报告2017》显示，我国国内和出境旅游中家庭旅游的出游比例达50％至60％左右。节假日期间举家自驾出游不但改善和增进家人感情，持续增强家庭成员的个人发展动能，更加为乡村和城市旅游目的地居民提供就业和创收机会。在全国乡村接待人次占国内旅游总人次约45%的情形下，假日旅游贡献巨大。

    要使国民旅游幸福感持续提升还需继续完善假日制度、产品供给和公共基础服务体系。在假日扩容空间有限的情况下，为有效提升国家旅游治理水平和游客满意度，我们需要以市场需求为导向，进一步增加多元化、高品质的旅游产品供给，不断增强公共基础设施和服务水平，增加人民的旅游满意度。依托城乡居民丰富多彩的文化加快完善旅游资源和产品体系，不能仅依赖自然资源和历史文化资源，而需要面向当代生活进行产品和业态创新，靠有文化内涵的产品吸引新时代游客。要进一步营造有利于文化和旅游企业发展的营商环境，坚定不移地走市场化和产业化的发展道路，通过更大力度的财政和金融政策支持旅游企业创业创新，提升微观市场主体活力。

    （作者单位：中国旅游研究院）