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中国国旅(厦门)国际旅行社

厦门国旅 跟团旅游途中常见问题

 

旅游途中常见问题

1.能不能脱团,自己玩?

答:国内旅游线路因您个人原因脱团的,各项费用均不退还,且因脱团导致的任何损失、旅行社均不承担;境外大部分旅游线路禁止脱团,部分线路允许离团的,需提前交纳离团费。

2.旅途中生病了怎么办?

答:因个人身体素质导致的旅途中生病,很难得到及时而到位的救治,建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下,请立即联系当地医院或拨打120急救电话;且之后未能继续旅行,费用不退。期间我社承担协助、适当帮助的义务。因游客非疾病原因导致伤害或生病,且在我社投保人身意外伤害保险,事后由我社协助办理理赔手续。在境外需要医疗救助时,可以联系领队或当地接待负责人,直接拨打当地急救电话,或联系中国驻所在国大使馆同时救助。

3.旅途中出现不可抗力,如台风等灾害天气导致行程终止,旅行社怎么赔偿?

答:旅行途中出现不可抗力因素导致行程终止,原则上我社根据实际情况与供应商协调退还未产生的部分费用,但不作任何补偿;并因不可抗力导致的团费外损失费用由游客自行承担。期间,我社协助解决,尽量减少游客损失进一步扩大。

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