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【厦门凯撒国旅】网络预定旅游线路流程及注意事项：
一.预定流程：
1.选择线路
2.在线预定报名
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4.确认金额后支付订单
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二.签订旅游合同
签订合同有三种方式：
1、厦门凯撒官网下单,即视为签订旅游合同，我们将按照《旅游法》规定执行线路服务标准,敬请放心。
2、委托我社人员代签合同，需要您通过短信或微信或QQ方式同意我社工作人员委托代签合同，代签后合同电子版通过微信或者邮箱发给您确认。
3、来公司现场签订旅游合同，或委托您的亲朋好友来公司代签旅游合同。
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★交通：
（1）合同（或网站下单）一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。（特价机票实名制不能换人，也无法改期，请游客知晓）
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
★用餐：十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量或酌情退餐费。
★游览：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外）中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（3）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
（4）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
★购物：当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
★自费：行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
★差价和不可抗力说明：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。
（4）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
（5）如遇台风、暴雪、大交通取消等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后减少的费用退还游客，增加的费用由游客自行承担，旅行社不作任何赔偿。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
★出团通知：出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。若发团人数不足导致无法出行，我们将在出行前3个工作日通知取消该行程，您可以选择延期出行或更改线路出行或取消退团。
★意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
★特殊说明：如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要损失。
★因旅游受各方面因素影响较大，线路时常变化，业务咨询量很大，网上的线路内容和价格不能及时更新请游客谅解，届时您可随时来电咨询最新价格和线路内容。
★旅游者在出发前提出解除合同的，应当按下列标准承担退团损失和违约金：
(按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同)
•出发前14日及14日以上，按扣除机票后地接费用总额30%
•出发前13日至7日，按扣除机票后地接费用总额50%；
•出发前6日至4日，按扣除机票后地接费用总额70%；
•出发前3日至1日，按扣除机票后地接费用总额90%；
• 出发当日，按扣除机票后地接费用总额95%。
• 若游客所预订的旅游产品在目的地停留的日期部分或全部处在元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节，鉴于旅游资源的特殊状况和旅行社提前支付采购旅游资源的特殊性，游客解除协议时，须按地接费用总额的95%向乙方支付业务损失费和违约金；
• 以上退团损失和违约金，不包含机票退票损失，散客机票退票损失以航空公司规定为准；团队机票一经开票，不退/不改/不延期，退票仅退部分税费。
• 如按上述约定比例扣除的必要的费用，如果低于实际发生的损失费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
• 因个人原因取消退团产生的损失，包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消退团，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损，并退还未实际发生的损失费用外，旅行社不再承担其他赔偿责任。
•因航班取消或其他不可抗力因素导致不能出行或行程变更，我社会尽力协助游客出行和避免不必要的损失，因已尽合理协助义务，行程发生变更或取消，产生的损失和增加的费用，由游客承担，旅行社不做其他赔偿。
如果有其他疑问，欢迎来电咨询0592-5718190，感谢您的支持!
游客评价
10条点评
10人推荐
0人不推荐
- 王东瑶+ 发表于：2018-11-24
- 推荐旅途玩的很开心，导游啊来和啊才讲解很风趣幽默，领队张静更是细心负责，我们都玩得很开心，吃的东西很不错，酒店也很漂亮，以后还会再来的。
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- 陈丽群 发表于：2018-05-25
- 推荐很赞的旅行，邮轮服务很好，大部分餐饮和演出是免费的！ 下岛自由行时间会稍晚点，其他都很好。
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- 冬天的雪 发表于：2018-04-23
- 推荐非常舒服的一次旅行，船上设施齐全，餐食很好！以后出游还会选择国旅！
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- 王者荣耀 发表于：2018-04-20
- 推荐提前一个半月，在3月3日的旅博会下单。优惠不少，吃喝玩乐游，确实价廉物美，物超所值。特别适合老年人和家庭游。如有其他适合的航线，会再来。因为，上了点瘾。
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- 刘大大 发表于：2018-05-01
- 推荐给父母和他们的朋友预定的，父母回家后很是兴奋，整个船上的服务人员很耐心细致；食物非常合他们口味；景致丰富而优美，很合适照相；娱乐项目和各种活动应接不暇。有两天时间感受日本当地风土人情，随性，舒适，不赶时间，又走了很多景点。很合适一家人有老有小出游。而且他们问了一圈，在国旅门店找段先生买的价格最低，父母很是得意。
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- 小嗨皮 发表于：2018-08-12
- 推荐很开心，非常浪漫而多姿多彩的一次旅游，孩子玩得很嗨皮，谢谢所有船员，服务态度非常好！
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- 岁月流行 发表于：2018-08-08
- 推荐帮父母订的～两老两小去玩～总体还不错～给邮轮上的服务点赞～ 登船:下午五点安检过关～等了差不多三小时才上船～孩子又累又饿～还好八点多上去还有晚餐吃～回程过关下船手续蛮快的～ 饮食:吃的一般～免费餐厅花样不多～吃饱没问题～吃好就难说了～ 娱乐:孩子们喜欢看表演～就是每次预订排队时间蛮很长～ 附加:登岛项目一般～基本就是购物～买了很多孩子用药
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- 深圳大咖 发表于：2018-07-17
- 推荐第一次坐邮轮，选择了星梦套房，出行前24小时接到通知，因台风邮轮要改往越南方向。 具体评论如下： 1.邮轮设施新，很干净，设计人性化；房间不大，有一张双人床和一张双人沙发床，洗手间同时有沐浴和浴缸，带阳台，一天两次客房服务，客房服务态度很好； 2.管家服务很细致，用餐、看表演、上岸游都与我沟通好后，提前预约； 3.套房客人有VIP专享服务，包括：上下邮轮时的VIP通道，邮轮上的WIFI免费（原本收费）、可免费到5个收费餐厅用餐、游泳池的VIP楼层......； 3.越南的岘港和下龙湾之行，说不上喜欢或不喜欢（已去过不少东南亚海岛，下龙湾的山很像桂林； 4.有几类大型表演（我只去了一场），电影我没去看，更愿意自己闲散一些，电动游戏和VR游戏区花了些钱，跟9岁的女儿商量了后，她留在房间，我们去**小赌了一轮，小朋友很喜欢户外活动区和儿童水上滑滑梯，那个大型滑滑梯，我们一家三口都没敢尝试。 总之，本次星梦邮轮之行，很满意！大人觉得船上比岸上好玩（毕竟我就是一个爱住在酒店里玩的懒人），孩子觉得船上、岸上都好玩，下次还会选择星梦邮轮！新马泰和香港都去过，希望星梦邮轮开出更多新路线！
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- 甜妈妈 发表于：2018-05-25
- 推荐一家人去的，感觉太棒了，孩子们不用整天跟着父母，自己有自己可以娱乐的项目，我和老公可以一起去玩我们的。下午又可以一家人一起。日本吃的很新鲜，刺身寿司，还有日本商品，日用品直心好用。
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- 梦航者 发表于：2018-06-01
- 推荐整个出行的过程还是很满意的，包括前期与国旅客服段先生的沟通，因为同行的父母年龄较大所以定了一个皇宫套房而且还特地申请了关爱套房，整个行程都很是轻松愉快，非常适合家庭出游。 邮轮服务： 邮轮上的服务非常满意，邮轮很新邮轮上服务人员也足够多，3000多乘客就有2000多的服务人员，特别是这次父母都要坐轮椅，不管在哪里都有服务人员来帮忙，特别是靠岸上船、下船的时候，包括最后离船都是服务生一直把我父母送上了码头的摆渡车。 岸上活动： 那霸主要是逛街购物，选择自由行非常合适。宫古岛的风景真美。 邮轮娱乐： 娱乐活动很丰富，我们看了三场大型秀，不知道多少小型的表演和show，非常不错，如果有孩子也有很多适合的娱乐项目，总体来说非常适合家庭出游、老少咸宜 邮轮住宿： 这次订了一个皇宫套房和一个阳台房，阳台房虽然面积不大但是布局非常合理住了3个女人都不发愁东西没地方放，皇宫套房就更加不用说了 邮轮餐饮： 餐饮非常丰富，不论是皇宫套房的专属餐还是普通舱的餐都很丰盛，特别感动的是这次我姐姐在邮轮上过生日，邮轮还特地送了生日卡和生日蛋糕。本以为蛋糕就是普普通通的送过来，谁想是我们在餐厅吃饭时服务生唱着生日歌送到了餐桌边，真的是大大滴意外惊喜
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