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据介绍,旅游团队文明旅游包括行前教育、行中引导、行后总结三个方面。行前教育内容包括言谈举止文明、用餐文明、交通文明、住宿文明、观光文明、购物文明等内容等。带队导游(领队)在组织旅游团队旅游行程中,负有引导游客文明旅游责任,应对游客的不文明行为及时进行引导劝阻,情节严重、不听劝阻且造成恶劣影响的,可报警并劝其退团。团队旅游行程结束后,带队导游(领队)应当对自己所带团队文明旅游情况进行总结,旅游行政管理部门建立黑名单制度,各旅行社可不再接受列入黑名单的客人报名参加旅游活动。
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