新西兰旅游团|南航见证新西兰旅游局和国内旅行社达成战略合作

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2月18日，在中国南方航空公司的见证下，新西兰旅游局与岭南控股广之旅达成战略合作。新西兰旅游局亚洲区总经理华夫（Gregg Wafelbakker）与广之旅常务副总裁赵文志代表双方签署战略合作协议，宣布将面向中国二线城市，合力推广新西兰旅游目的地，首批试点包括武汉、长沙、厦门、福州、西安5城。中国南方航空公司营销委书记王震先生参与见证。
 

在国民出游力连续3年增长、区域旅游均衡化发展的背景下，二线城市成为最具增量潜力的“潜力股”。新西兰旅游局亚洲区总经理华夫表示，在中国一线城市市场发展初步成熟之际，此次战略合作试点开拓二线城市，进而深入布局全国市场。
 

“立足一线，拓展二线，是新西兰旅游市场发展的必然要求。作为首批PKP（新西兰旅游局首选合作伙伴）成员，广之旅与新西兰旅游局早已拥有良好的合作基础，且拥有深耕客源地市场的经验和洞察力，以及优秀的创新研发力和产品服务人员队伍。而中国南方航空公司则是目前拥有最多新西兰航线的中国航空公司，以华南为基地的全国联运的服务力为坚实基础，为国内二线城市居民赴新旅游构建空中通途。”
 

广之旅常务副总裁赵文志表示，“这是一个值得期许的开拓计划；一方面，广之旅分别与双方的真诚合作已经开展多年，广之旅一直致力于新西兰旅游资源在国内的传播、推广，以及新西兰旅游产品的研发，并有幸成为首批新西兰旅游局首选合作伙伴成员。20年间，我们的新西兰产品也从最初的3条发展到今天的45条；而团种方面，也从最初的大众旅游团、2人起行迷你团，到如今的精品小团、当地玩乐等，百花齐放。广之旅也致力于内部新西兰旅游专家的培养。截止2018年，广之旅已拥有新西兰旅游专家过百人。此外，广之旅与中国南方航空公司也保持着长期的友好合作关系。”
 

“另一方面，开拓二线城市计划也正与广之旅贯彻优质服务战略，深度布局全国服务网络的步调是一致的。2018年，广之旅已完成华中、华东、西北、华南4大区域中心的构建，初步实现广之旅多产品中心、多市场组团、多口岸出发、多签证中心的实体服务网络布局。首批试点的武汉、长沙、厦门、福州、西安5城，在线下均有实体的运营中心或分公司对口支撑，有利于对当地旅游市场消费需求有更精准的研判，从而提供地区差异化的新西兰旅游产品及服务。”
 

拓展二线客源市场，路在何方？
与中国一线客源地城市不同，新西兰旅游对于二线城市消费者而言，尚处于市场“启蒙阶段”。如何快速缩短“启蒙阶段”的时间？
 

广之旅常务副总裁赵文志向记者介绍了该社在深耕一线客源地城市的经验和思路。赵文志表示，任何一个旅游目的地市场的发展，市场培育与消费者教育至关重要。在此过程中，“意见领袖”的有效培养能让整个过程事半功倍。基于此，广之旅将携手新西兰旅游局，打造由线下专家课程和线上精品课程相结合的“100％纯净新西兰旅游专家”培训计划，培养对象为武汉、长沙、厦门、福州、西安5城的旅游业者，并以此为核心，辐射周边地区。通过新西兰旅游培训专家到各城市站点巡回演讲、互动式在线培训课程等多种形式有机结合，在2019年内完成在5城“百名旅游专家”的培养计划，并通过旅游专家的带动，传播新西兰自然生态、景观风貌、民俗风情、独特体验和风味美食的魅力，激发当地居民对以新西兰作为出境旅游目的地的兴趣和向往，并引导市场消费的风向。
 

针对二线客源市场不同的消费需求和习惯，广之旅也组合出首批客源地市场差异化的旅游产品，作为拓展新市场的试水。据悉，首批发布产品涵盖入门级联游线路，“四季感观”季节主题型线路，以及凸显新西兰海鲜美食、冰川星空自然奇观和毛利文化的深度体验线路。而该社从2015年开始针对华南市场主打、目前美誉度甚高的新西兰首都惠灵顿线路、南岛北部温冷地区线路，则暂未在本次发布的产品序列当中。“这是广之旅基于对不同客源推广差异化产品战略作出的决定。在拓展客源地之初，游客消费需求有一个由浅到深的过程。目前，广之旅将结合二线城市居民前往新西兰需要联运的实际情况，推出主打观感体验的地区差异化旅游产品。未来根据市场的成熟程度，广之旅也会相应调整产品计划，逐步推出更多追求新奇异的小众新西兰旅游产品。”赵文志说。