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旅游疑问解答-跟团旅游游客会遇到哪些问题

旅游新闻资讯网络资源2019-11-25
[导读]十点的飞机为什么要提前好几小时到机场? 可以保证我们的位子是下铺吗? 你们真的给我们买旅游保险了吗? 能给我们安排个靠窗的座位吗? 旅游回来再交钱行不行?
相信许多旅行社带团出发前
都会收到来自游客的一些灵魂质问

十点的飞机为什么要提前好几小时到机场?
可以保证我们的位子是下铺吗?
你们真的给我们买旅游保险了吗?
能给我们安排个靠窗的座位吗?
旅游回来再交钱行不行?
......


今天就给大家答疑解惑一下

1、十点的飞机为什么要提前好几小时到机场?

跟团游和散客出行不同,前者人数多,为了能够顺利出行,领队一般会通知游客们提前几个小时到达机场。因为天气、交通等问题都会影响到到达机场的时间。

甚至还会有忘记带证件的游客、或者给旅行社提供的证件资料有误都会影响到登机时间。

2、晚上出发也算一天,这不是坑人吗?

行程单里标注的几日游,是从出发日凌晨12点之前到结束日凌晨12点之前计算的。就算你是当天晚上九点出发,那么行程单也会把这一天算进去。

但是,旅行社的报价是按你实际产生的费用计算,和行程到底是几天没有关系,更谈不上坑人之说。

3、我们这么多人的团,应该比散客便宜啊

许多游客觉得我们多人拼团的价格应该比人少出行的散客便宜。但游客不知道的是虽然你们拼团人多,但是你们的出行标准比散客高啊。



当然,如果你愿意被拼到便宜的散客团里也行,在价格上肯定是会比会比散客拼团中别的游客便宜,但你就要做好心理准备接受散客拼团的标准。

4、可以保证我们的位子是下铺吗?

火车票是实名制的,铁路也不是旅行社的。如果您是老人家,刚好下铺是年轻人。我们尽量帮忙和年轻游客协商,看是否愿意与您换个位置,行个方便,那当然也是要鉴于人家年轻小伙愿意的情况下。



5、能给我推荐个最好玩的地方吗?

一千个人眼中有一千个哈姆雷特,每个人的生活习惯、所在城市、环境、性格、喜好都不相同。旅行社工作人员眼中好玩的地方,也并一定是你所中意的。

6、你们真的给我买旅游保险了吗?

在旅行社眼中,游客的出游安全比什么都重要。他们真的没必要为了省十几块钱的保险费,而给自己招惹麻烦。

7、我出发的时候下雨了怎么办?

天要下雨,娘要嫁人,下雨这事,谁也管不住。但是您相信小编,旅行社比您更担心您的人身安全,在出发遇到天气不好这件事上:在小雨不影响游览的情况下行程会照常进行,真是遇到倾盆大雨、洪水泛滥,旅行社肯定会另有方案。


8、三个人报名能给我打折吗?

现在做旅游利润微薄,省内游一个人挣不了你十块钱,你让怎么给你打折?

9、能给我们安排个靠窗的座位吗?

每个旅行团的人都是提前收满的,如果大家都想坐靠窗的位置,那么不靠窗的谁来坐?所以,早点到达集合点,早点占个自己中意的位置才是上策。

10、我回去商量一下,能先给我留个位置吗?

说实话,旅行社最怕游客说这话,淡季位置充足那自然没问题。遇到旺季位置紧张,你没交定金,别人拿钱来签合同,你说我是签呢,还是等你的商量结果呢?


11、旅游回来再交钱行不行?

您见过飞机到达目的地后再买票的吗?显然是不行的,旅行社在出发前就要提前把每一笔款项都打给合作商,出发前全款付清是旅游业的行业规矩。整个团不止您一位游客,甚至整个旅行社不止您一个团的游客,如果每位游客的出行费用都要垫付,旅行社一家人也要吃饭,真心垫付不起那么大一笔费用。


12、可以给我们安排个漂亮的导游吗

您参加的是旅行团,不是“第一美女”导游选美大赛,旅行社为您选择的导游都是经过严格培训且拥有正式上岗资格的导游,为的是给您最好的旅游体验。

如果真的给您配了一个美若天仙的导游,但是资质不过关,指不定您一回来就去投诉我们呢。

13、不去了为什么不把钱全部退给我?

旅游团都是提前付定金给航空公司订机位,客人报名后,旅行社会把游客名单提交给航空公司,并出团队票。团队票是不改不退的。

因此遇到临近出发日期游客取消行程,机票是损失的。这个损失是由游客造成的,自然就要有游客来承担。

14、签证拒签为什么还要收取签证费?

首先要明白的是签证费不是给旅行社的,收钱的大使馆,不管您是签证成功还是被拒签了,签证大使馆一分也不会少收您的,毕竟人家也不是白做事的。

15、为啥我的团费比别人贵?

跟团游就和你上街购物是一个道理,同一件款式的衣服,可是价格都不一样,但是一分钱一分货,好不好只有自己知道。



16、孩子小坐车我抱着,能给我优惠点吗?

坐飞机婴儿都要买票,何况交通部门严格要求大巴绝不能超载,每一位乘客都要占座,包括小孩。为了您和您的小孩,咱们还是多买一张票吧,毕竟也多一份保障您说是不。


17、这趟旅游需要带多少钱?

需要带多少钱主要看你报了什么团,最好的方法就是咨询一下您报的旅行社。如果您报的是纯玩无购物无自费的,那您要带多少您随意。


18、这次旅游穿什么衣服好呢?

每个人的穿衣习惯不同,每个地方的冷热不同。出门在外,多备几套衣服总归不是坏处。

19、购物店必须买东西吗?

国家三令五申严禁购物团,为什么购物团还是屡禁不止。因为游客有需求,因为有市场。跟团游没有必须要买东西的购物店,但是报了低价团的游客,不买东西,玩耍起来肯定也不会那么愉快。

20、导游为什么不和我们一起吃饭?

免费的和付费能在一个水平吗?你以为导游都在开小灶吃好的,实际上导游吃的都是饭店送的免费餐,而您吃的是付费餐。所以实际上导游吃的往往不如游客的。



不信,您下次把您的餐和导游的换换,您看看他是不是乐意的很。

标签:旅游疑问 跟团旅游问题
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